Výměna a vrácení zboží
Pokud Vám zakoupené zboží nesedí, nebo není zcela podle Vašich představ, můžete nám jej vrátit. Vrácení zboží můžete provést do 30 dnů od převzetí zásilky. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Rozhodnete-li se vrátit zboží, je nutné dodržet tyto základní podmínky:
Zboží musí být odesláno nejpozději 30. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat vyplněný formulář pro výměnu zboží.
Zboží nesmí být zasláno na dobírku ani na výdejní místo, v takovém případě nebude převzato!
Prosíme nepolepujte originální obaly např. krabice od obuvi samolepicí páskou aby nedošlo k jejich znehodnocení.
Nepřijímáme zboží k vrácení v případě těchto důvodů:
- obuv nemá originální krabici
- zboží je vyprané
- zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
- část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
- zboží není schopné dalšího prodeje
Formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Vrácení zboží přes Zásilkovnu
V případě zájmu si můžete zde zakoupit kód pro vrácení zboží přes Zásilkovnu.
Jak postupovat v případě výměny zboží
Zboží z logistických důvodů nevyměňujeme, ale pokud vám zboží nesedí, můžete jej do 30 dnů od převzetí bez udání důvodů vrátit a objednat si zboží nové. Peníze vám vrátíme na účet do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Jak postupovat v případě vrácení zboží
- Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží.
- Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, vystavíme Vám dobropis a peníze Vám do 14 dnů odstoupení od kupní smlouvy převedeme na účet uvedený ve formuláři.
Vrácení můžete provést také osobně v naší prodejně OutdoorMarket, Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň